sales-manager

Κάνοντας coaching σε πρωταθλητές κάποια στιγμή ένας από αυτούς βρήκε ένα βιβλίο το οποίο αναφερόταν στους ανθρώπους που έχουν ταλέντα. Μέσα από το βιβλίο, αυτό που ανακαλύψαμε είναι ότι έχει απομυθοποιηθεί ο όρος του ταλέντου. Όλοι μπορούμε να κάνουμε τα πάντα. Η μόνη διαφορά είναι ότι εγώ ενδεχομένως μπορεί να χρειαστώ περισσότερη προσπάθεια από εσένα για ένα συγκεκριμένο πράγμα. Οπότε το “Είσαι ταλέντο, εγώ δεν είμαι, άρα εσύ μπορείς να το κάνεις καλύτερα” είναι λίγο θέμα προς συζήτηση. Ή μάλλον είναι θέμα προς πολύ μεγάλη συζήτηση.

Ποια η διαφορά του πωλητή με έναν άνθρωπο που επικοινωνεί κάτι;

Έτσι λοιπόν η απάντηση στην ερώτηση αν ο πωλητής γεννιέται ή γίνεται έχει ήδη δοθεί. Ωστόσο όμως θα ήθελα να το δούμε λίγο διαφορετικά. Ποια η διαφορά του πωλητή με έναν άνθρωπο που επικοινωνεί κάτι; Ποια η διαφορά του να πουλάω κάτι με το να επικοινωνώ κάτι;

Ο πωλητής με την παλιά έννοια πήγαινε, μιλούσε συνέχεια, πίεζε και έλεγες “Άντε, ας το πάρω για να ξεμπερδέψω”. Αυτό δεν είναι πωλητής πλέον και το ξέρουμε πάρα πολύ καλά.

Οι εποχές όμως έχουν αλλάξει

Αυτό που πλέον μπορεί να ονομαστεί πωλητής είναι ο άνθρωπος που δίνει αξία στον πελάτη του. Στην ουσία ο άνθρωπος που μπαίνει στην διαδικασία να αναγνωρίσει τις ανάγκες και τα θέλω του πελάτη του και ψάχνει να δει εάν το προϊόν του ή η υπηρεσία μπορεί να καλύψει αυτές τις ανάγκες και τα θέλω με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Γιατί αν είναι καλός πωλητής όταν δεν θα μπορεί να τα καλύψει τότε μπορεί να του πει “Ξέρεις τι; Αυτό δεν είναι για εσένα”. Και είναι τέλειο και υπέροχο αυτό.

Τεχνικές πώλησης ή τεχνικές επικοινωνίας;

Τι θέλω να σου πω λοιπόν με αυτό; Αυτό που θέλω να πω είναι ότι σίγουρα υπάρχουν τεχνικές πώλησης αλλά στην ουσία προσωπικά όπως το αντιλαμβάνομαι είναι τεχνικές επικοινωνίας. Ο άνθρωπος που δεν μπορεί να πουλήσει κάτι το οποίο πραγματικά δίνει αξία σε έναν άλλον άνθρωπο είναι ο άνθρωπος που κατά πάσα πιθανότητα έχει πρόβλημα στην επικοινωνία και με την οικογένεια του και με τους φίλους του και με οποιονδήποτε άλλο.

Τι είναι αυτό που σε δυσκολεύει;

Και μπορεί να μου πεις “Ναι, αλλά Μάνο, εγώ όταν πουλάω δυσκολεύομαι στο να ζητήσω λεφτά” ή “Μάνο δυσκολεύομαι στο να γίνω πιεστικός”. Μα είναι αυτό που λέγαμε.. Δεν χρειάζεται να γίνεις πιεστικός. Αλλά αν δυσκολεύεσαι να ζητήσεις λεφτά τότε δεν δυσκολεύεσαι να ζητήσεις αυτό που θέλεις από έναν άλλον άνθρωπο; Μια βοήθεια ή να εκφράσεις μια επιθυμία σου ώστε να υλοποιηθεί;

Όλοι είμαστε πωλητές

Αν λοιπόν το δούμε λίγο πιο σφαιρικά και κάνουμε ένα βήμα πίσω θα ανακαλύψουμε πως ένας πωλητής δεν είναι τίποτα άλλο από έναν άνθρωπο που επικοινωνεί κάτι σημαντικό για τον άλλον άνθρωπο. Εάν αυτό ισχύει τότε όλοι οι άνθρωποι μπορούν να γίνουν πωλητές. Και πρέπει να γίνουν όλοι οι άνθρωποι πωλητές γιατί όλοι οι άνθρωποι στην καθημερινότητα μας επικοινωνούμε και μοιραζόμαστε μηνύματα και πληροφορίες με τους άλλους ανθρώπους.

Φαντάσου λοιπόν πώς θα άλλαζε η ζωή σου εάν είχες εκείνους τους τρόπους, εκείνη την γνώση, να επικοινωνείς με τα παιδιά σου, την γυναίκα σου, τον άντρα σου, τους φίλους σου, τους γονείς σου, τους γνωστούς σου, τους ξένους, τους συνεργάτες σου, τους πελάτες σου.. Να μπορούσες να επικοινωνήσεις με έναν λειτουργικό τρόπο χωρίς πίεση, χωρίς σύγκρουση αλλά με έναν αρμονικό τρόπο γνωρίζοντας πως είναι εντάξει και να μην ανταποκριθούν σε αυτό που θέλεις.

Γενικά να θυμάσαι ότι χρειάζεσαι να εκφράζεις τα αιτήματα σου στους άλλους αλλά να ξεχωρίζεις την αίτηση από την απαίτηση. Έχει το δικαίωμα ο άλλος να σου πει όχι και είναι υπέροχο αυτό. Και αν αυτό το συνειδητοποιήσεις θα ελευθερωθείς και θα μάθεις να λες κι εσύ πολύ εύκολα όχι. Και τότε η ζωή θα κυλάει. Go with the flow.

Είσαι υπέροχος!

 

Να Αγαπάς τον Εαυτό σου και να Ζεις με Πάθος!

Πηγή: www.manolisischakis.gr